¡Hola! En esta pagina te contaremos como podes cambiar o devolver tu producto y en qué casos puedes hacerlos.
Tené en cuenta que para realizar un cambio o solicitar una devolucion, tenes un plazo de 15 días habiles desde que recibiste la compra.
Para comenzar, podes realizar cambios o devoluciones en los siguientes casos:
– Que el producto tenga alguna falla de fabricación.
– Que el producto que recibiste no es el que compraste.
– Que el productos que compraste simplemente no te gustó.
Para realizar un cambio debes seguir los siguientes pasos:
– Debes contactarte al +595 962 299534 o enviar un mail a info@luchocell.com solicitando el cambio y el motivo del mismo.
– Te responderemos a la brevedad y enviaremos la etiqueta del correo para que nos mandes el productos a nuestra sucursal.
– Cuando el producto llegue a nuestra sucursal, procederemos a prepararte el nuevo paquete con el producto que cambiaste.
– Lo unico que queda es esperar a que llegue y disfrutarlo!
Para realizar una devolucion o solicitud de reintegro:
– Debes contactarte al +595 962 299534 o enviar un mail a info@luchocell.com solicitando el reintegro y el motivo del mismo.
– Te responderemos a la brevedad y enviaremos la etiqueta del correo para que nos mandes el productos a nuestra sucursal.
– Cuando el producto llegue a nuestra sucursal, corroboremos que el mismo este en condiciones y te haremos la cancelacion del pedido y reembolso de lo que gasataste en tu compra.
Esperamos que te haya servido esta informacion.
Si todavía tenes dudas contactanos al +595 962 299534 o enviar un mail a info@luchocell.com
Dirección: Maria Auxiliadora y Margarita Pildayn. Nanawa. Ex Puerto Elsa. Paraguay
